HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Häufig gestellte Fragen
Produkte
Versand
Rückgaben
Zahlungen
Werbeaktionen
Unterstützung
Welche Größen sind verfügbar?
Unsere Produkte werden in EU-Größen angeboten. Unsere Stiefel fallen tendenziell groß aus. Bitte wählen Sie eine Nummer kleiner als Ihre normalen Turnschuhe.
Was macht Ihre Produkte einzigartig?
Unsere Produkte werden nach strengen Standards, einschließlich der NATO-Anforderungen, hergestellt und werden tatsächlich von vielen Armeen in ganz Europa verwendet.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit Stolz in Europa hergestellt!
Kann ich ein individuelles Produkt anfordern?
Obwohl viele unserer Produkte auf Bestellung handgefertigt werden, bieten wir derzeit keine Sonderanfertigungen an, sind aber immer offen für Vorschläge für neue Produkte.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden derzeit in Länder der Europäischen Union. Wenn Ihr Standort nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich für Unterstützung an unser Kundensupportteam.
Wie viel kostet der Versand?
Bei Bestellungen über 100 € ist der Versand KOSTENLOS. Die Standardversandkosten betragen 10 €.
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–4 Werktage, die Zustellung dauert je nach Standort 2–7 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in seinem Originalzustand. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Wie veranlasse ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam (support@guardwolf.eu) mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch und wir führen Sie durch den Vorgang.
Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten wie MasterCard, Visa oder American Express. Zahlungen können auch über PayPal oder Apple Pay abgewickelt werden.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Auf jeden Fall. Wir verwenden Verschlüsselung nach Industriestandard, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.
Bieten Sie Rabatte an?
Ja, wir führen regelmäßig Werbeaktionen durch und bieten Newsletter-Abonnenten Rabatte an. Melden Sie sich an, um auf dem Laufenden zu bleiben!
Haben Sie ein Treueprogramm?
Wir arbeiten an einem Treueprogramm, um unsere geschätzten Kunden zu belohnen. Bleiben Sie dran für Updates.
Wie kann ich Guardwolf kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@guardwolf.eu, über das Kontaktformular unserer Website oder über die Chat-App auf unserer Website.
Wie sind Ihre Kundendienstzeiten?
Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr EET zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu beantworten.
Kann ich Guardwolf in den sozialen Medien folgen?
Ja! Folgen Sie uns auf Instagram und Facebook, um die neuesten Updates, Produkteinführungen und Sonderangebote zu erhalten.